|
|
Утверждаю: |
|
|
Утверждаю: |
Действует с 1 октября 2009 г.
- 1. Основные термины
- 2. Общие положения
- 3. Условия регистрации и делегирования домена
- 4. Обработка заказа на регистрацию доменного имени
- 5. Продление регистрации доменного имени
- 6. Оплата услуг
- 7. Изменение данных
- 8. Передача прав на домен
- 9. Смена Регистратора
- Приложение N1. Информация в реестре и ее использование
Домен - область пространства иерархических имен сети Интернет, которая обозначается уникальным доменным именем, обслуживается набором серверов доменных имен (DNS) и централизованно администрируется Администратором домена. Для каждого зарегистрированного доменного имени определен единственный Администратор.
Реестр - центральная база данных домена RU, содержащая информацию о зарегистрированных доменных именах, Администраторах доменов, иную информацию, необходимую для регистрации доменных имен.
Локальный реестр - база данных Регистратора, содержащая информацию о зарегистрированных этим Регистратором доменных именах второго уровня домена RU, Администраторах доменов, иную информацию, состав которой определяется Регистратором.
Регистратор - юридическое лицо, оказывающее услуги регистрации доменных имен и обеспечивающее передачу в Реестр необходимой информации о домене и его Администраторе (осуществляющее поддержку домена).
Провайдер - Общество с ограниченной ответственностью "РЕЛКОМ. ДЕЛОВАЯ СЕТЬ" ("Релком. ДС").
Абонент - физическое или юридическое лицо, обратившееся за услугой регистрации доменного имени и заключившее с ООО "Релком. ДС" договор на предоставление услуг.
Регистрация доменного имени (Регистрация домена) - внесение Регистратором в Реестр на основании заявки Абонента информации о доменном имени и его Администраторе. Доменное имя считается зарегистрированным с момента занесения в Реестр информации о нем. Срок действия регистрации, в течение которого осуществляется хранение в Реестре информации о доменном имени, составляет один год. Срок действия регистрации может быть продлен на очередной год. Регистрация доменного имени может быть аннулирована досрочно в случаях, предусмотренных настоящим Регламентом.
Администратор домена - лицо, на имя которого зарегистрировано доменное имя. Администратор домена определяет порядок использования домена; несет ответственность за выбор доменного имени, возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и использованием доменного имени, а также несет риск убытков, связанных с такими нарушениями.
Администрирование домена - определение Администратором домена порядка использования домена и осуществление организационной и технической поддержки его функционирования.
Аннулирование регистрации (освобождение доменного имени) - исключение из Реестра информации о доменном имени и его Администраторе.
Делегирование домена - размещение и хранение информации о доменном имени и соответствующих ему серверах доменных имен (DNS) на корневых серверах DNS домена RU, что обеспечивает функционирование домена в сети Интернет. Делегирование домена возможно только в течение срока действия регистрации доменного имени.
Заказ (Заявка) - обращение Абонента к Провайдеру по установленной Провайдером форме, содержащее сведения, необходимые для регистрации (продления срока регистрации) доменного имени, либо изменяющие ранее сообщенные сведения.
Лицевой счет Абонента - совокупность информации о платежах Абонента Провайдеру, а также потребленных Абонентом услугах, предоставленных Провайдером. Перечисленные Абонентом денежные средства учитываются на его лицевом счете после того, как денежные средства поступили на расчетный счет Провайдера, и при условии получения Провайдером из банка подтверждающих платежных документов, идентифицирующих платеж. При оказании Абоненту услуги (или продлении срока действия услуги) денежные средства списываются с лицевого счета в порядке, предусмотренном Регламентом оказания соответствующей услуги.
Web-сервер Провайдера - информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу http://www.relcom.ru/
Правила - Правила регистрации доменных имен в домене RU, утвержденные решением 2009-08/53 от 17.06.09. АНО "Координационный центр национального домена сети Интернет" и опубликованные на официальном сайте.
2.1. Провайдер осуществляет деятельность по регистрации доменных имен на основании договора Nо 18-1 от "15" апреля 2008 г., заключенного между Автономной некоммерческой организацией "Координационный центр национального домена сети Интернет" (далее - Координационный центр) и Провайдером. Провайдер является Регистратором, уполномоченным Координационным центром на регистрацию доменов.
2.2. Для получения услуг Провайдера Абоненту необходимо заключить Договор на предоставление услуг, внести предоплату в размере не ниже суммарной стоимости планируемых услуг и зарегистрироваться в Системе регистрации доменов на web-сервере Провайдера.
2.3. Заказ услуги является согласием Абонента с документом "Правила регистрации доменных имен в домене RU", ссылка на который опубликована на web-сервере Провайдера, и порядком его изменения. Заказ услуги является также согласием Абонента оплатить услугу по ценам, действующим на день начала исполнения заказа.
2.4. Услуга регистрации доменного имени считается оказанной с момента внесения в Реестр информации о доменном имени и его Администраторе.
2.5. Услуга продления регистрации доменного имени считается оказанной с момента внесения в Реестр сведений о продлении регистрации. При этом регистрация доменного имени продлевается на 1 (один) год от ранее установленной даты окончания срока регистрации.
2.6. Абонент согласен с тем, что информация, предоставляемая им посредством заполнения заявок, иных документов, в том числе в электронной форме, будет использоваться Провайдером согласно Приложению к документу "Правила регистрации доменных имен в домене RU", ссылка на который опубликована на web-сервере Провайдера, и согласно Приложению N1 к данному Регламенту.
2.7. Абонент и Провайдер признают юридическую силу уведомлений и сообщений, направленных Провайдером в адрес Абонента на указанные им в договоре, иных документах адреса электронной почты. Такие уведомления и сообщения приравниваются к сообщениям и уведомлениям, исполненным в простой письменной форме, направляемым Провайдером на почтовые адреса Абонента. Провайдер и Абонент, в случае возникновения каких-либо разногласий по фактам отправления, получения сообщений, времени их направления и содержания, договорились считать свидетельства архивной службы Провайдера достоверными и окончательными для разрешения разногласий между указанными лицами.
2.8. Формы официальных писем и порядок их предоставления устанавливаются Провайдером и опубликованы на его web-сервере. Письма следует направлять по адресу:
123098,
г. Москва, ул. Маршала Василевского, д. 1, корп. 2,
Общество с
ограниченной ответственностью "РЕЛКОМ. ДЕЛОВАЯ СЕТЬ",
Генеральному
директору Пожарову В.А.
2.9. Абонент обязуется соблюдать требования документа "Регламент предоставления и использования услуг Интернет-провайдера "Релком. ДС", опубликованного на web-сервере Провайдера. Абонент согласен с тем, что его могут затрагивать последствия действий, предпринятых Провайдером для предотвращения негативных последствий деятельности третьих лиц, нарушающих функционирование системы оказания услуг Провайдера. При этом Провайдер в своих действиях руководствуется положениями "Регламента предоставления и использования услуг Интернет-провайдера "Релком. ДC" и гарантирует Абоненту свои усилия для минимизации таких негативных последствий.
3.1. Условия регистрации доменного имени
3.1.1. Регистрация доменного имени осуществляется Провайдером при получении им от Абонента заказа на услугу, готового к исполнению в соответствии с п.4.2 настоящего Регламента.
3.1.2. Регистрация доменного имени не осуществляется в следующих случаях:
3.1.2.1. Доменное имя уже зарегистрировано.
3.1.2.2. Доменное имя не удовлетворяет следующим требованиям:
3.1.2.3. При наступлении событий, указанных в пунктах 3.3.3 и 4.6 настоящего Регламента.
3.1.2.4.При невыполнении Абонентом требований Правил.
3.2. Условия делегирования домена
3.2.1. Условием делегирования домена является наличие двух или более указанных Абонентом серверов доменных имен (DNS), содержащих конфигурационные файлы зарегистрированного домена, и получение Провайдером положительных результатов проверки правильности их функционирования.
Заявленные Абонентом DNS-серверы должны иметь надежное подключение к сети Интернет (суммарное время отсутствия связи с сервером не должно превышать 2 (двух) часов в сутки). Сопровождение указанных DNS-серверов должно соответствовать требованиям, изложенным в международных стандартах RFC-1032, RFC-1033, RFC-1034, RFC-1035 и RFC-1591.
В случае неполучения положительных результатов проверки правильности функционирования серверов доменных имен в течение 4 (четырех) дней, тестирование DNS-серверов прекращается. Повторная процедура тестирования DNS-серверов инициируется Абонентом с использованием web-интерфейса на web-сервере Провайдера.
3.2.2. Информация о домене, касающаяся серверов доменных имен, должна соответствовать текущему состоянию сети.
3.2.3. Провайдер, в случае невыполнения условий, изложенных в пунктах 3.2.1 и 3.2.2 настоящего Регламента, вправе прекратить делегирование домена в течение всего срока действия регистрации. Делегирование может быть восстановлено только после устранения указанных нарушений.
3.3. Особые условия
3.3.1. При регистрации доменного имени Абонент предоставляет Провайдеру сведения об Администраторе домена (заполняет анкету) и сообщает Администратору домена его идентификатор и пароль, полученные после заполнения анкеты. Абонент и Администратор домена самостоятельно обеспечивают конфиденциальность пароля и несут ответственность за все действия, произведенные с использованием паролей.
3.3.2. Все сведения, предоставляемые Абонентом при заключении договора, а так же сведения об Администраторе домена, должны быть достоверными. Провайдер, в случае возникновения сомнений в достоверности предоставленных Абонентом для регистрации доменного имени данных об Администраторе домена, вправе в течение всего срока действия регистрации запросить дополнительные сведения и (или) потребовать подтверждения предоставленных данных. Запрос направляется по электронной почте на указанный в договоре контактный адрес Абонента.
3.3.3. В случае непредоставления Абонентом дополнительных сведений и (или) неподтверждения ранее предоставленных данных в течение срока, указанного Провайдером в соответствующем запросе, Провайдер вправе:
Все указанные ограничения могут быть сняты в течение 3 (трех) рабочих дней с момента представления запрошенной информации.
В случае непредоставления требуемой информации в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента снятия делегирования, Провайдер вправе аннулировать регистрацию доменных имен данного Администратора.
3.3.4. Для передачи прав на доменное имя иному лицу, передачи поддержки домена иному Регистратору, аннулирования регистрации доменного имени по инициативе Администратора, последний обязан направить Провайдеру документы, перечень которых опубликован в соответствующих разделах на web-сервере Провайдера, при этом указанные в документах сведения должны быть идентичны сведениям, внесенным Абонентом при регистрации в локальном реестре Провайдера.
3.3.5. Аннулирование регистрации доменного имени до истечения срока ее действия
3.3.5.1. Регистрация доменного имени аннулируется до истечения срока ее действия в следующих случаях:
3.3.5.2. Регистрация доменного имени не аннулируется до истечения срока ее действия по письменному заявлению Администратора домена в течение 60 (шестидесяти) календарных дней после получения Администратором прав администрирования домена от другого лица или после передачи Провайдеру поддержки доменного имени от иного Регистратора.
3.3.5.3. Аннулирование регистрации доменного имени может быть произведено по иным основаниям, установленным Правилами.
3.3.5.4. В случае аннулирования регистрации доменного имени до окончания срока ее действия, денежные средства, оплаченные Абонентом за услугу регистрации такого доменного имени, не возвращаются.
4.1. Заказ на регистрацию доменного имени формируется Абонентом
4.2. Заказ считается готовым к исполнению и начинает исполняться при наличии на Лицевом счете Абонента денежной суммы, достаточной для оплаты всех услуг в заказе, а также при наличии письменного Согласия Абонента (физического лица) на обработку его персональных данных. Если заказ не готов к исполнению в течение 3 (трех) месяцев с момента его поступления к Провайдеру, заказ аннулируется.
4.3. При наличии нескольких готовых к исполнению заказов на регистрацию одного и того же доменного имени, сделанных разными Абонентами, обработка заказов осуществляется в порядке их поступления к Провайдеру.
4.4. Заказы Абонента на оказание новых услуг исполняются в порядке их поступления к Провайдеру.
4.5. Провайдер проводит экспертизу заказа на его соответствие требованиям, изложенным в настоящем Регламенте. В период проведения экспертизы до принятия решения по заказу Провайдер вправе запросить у Абонента дополнительные сведения, необходимые для проведения экспертизы. Абонент обязан предоставить в указанный ему Провайдером срок необходимые для оказания услуги сведения.
4.6. В случае возникновения сомнений в возможности регистрации какого-либо доменного имени по основаниям, предусмотренным настоящим Регламентом, Провайдер вправе приостановить регистрацию данного доменного имени на срок не более 15 (пятнадцати) календарных дней. По истечении этого срока Провайдер обязан зарегистрировать доменное имя, либо выдать мотивированный отказ в регистрации.
4.7. Провайдер принимает решение о возможности регистрации заявленного доменного имени либо об отказе в регистрации по основаниям, предусмотренным настоящим Регламентом и Правилами.
4.8. В случае возникновения сомнений в возможности регистрации какого-либо доменного имени по основаниям, предусмотренным настоящим Регламентом, Провайдер вправе приостановить регистрацию данного доменного имени на срок не более 15 (пятнадцати) календарных дней. По истечении этого срока Провайдер обязан зарегистрировать доменное имя либо выдать мотивированный отказ в регистрации.
4.9. При наличии оснований для отказа в регистрации Провайдер информирует Абонента о невозможности регистрации заявленного им доменного имени и об основаниях такого отказа.
4.10. Решение о регистрации, об отказе в регистрации, либо о приостановке исполнения заказа, направляется Абоненту не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента начала исполнения заказа.
5.1. Продление регистрации доменного имени обеспечивает хранение в Реестре информации о нем на срок, равный одному году.
5.2. Порядок продления регистрации
5.2.1. Провайдер автоматически формирует заказ на продление регистрации доменного имени за 2 (два) месяца до окончания срока ее действия. За 30 и 7 календарных дней Провайдер направляет на контактные адреса электронной почты уведомление о предстоящем окончании срока регистрации доменного имени.
5.2.2. Продление регистрации доменного имени производится Провайдером при оформлении Абонентом заявки на исполнение заказа на продления регистрации и при условии наличия на лицевом счете Абонента денежной суммы, достаточной для оплаты данной услуги.
5.3. Если регистрация доменного имени не продлена Абонентом до окончания срока ее действия, делегирование домена приостанавливается Провайдером с момента окончания срока действия регистрации.
5.4. Регистрация доменного имени аннулируется Провайдером, если она не будет продлена Абонентом в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты окончания срока ее действия.
5.5. Продление регистрации доменного имени не осуществляется Провайдером при наступлении событий, указанных в п.3.3.3 настоящего Регламента.
6.1. Стоимость услуг Провайдера определена в документе "Прейскурант Услуги Интернет-провайдера "Релком. ДС", опубликованном на web-сервере Провайдера и являющимся неотъемлемой частью Договора на оказание услуг.
6.2. Провайдер, в соответствии с действующими тарифами на услуги, учитывает информацию о платежах Абонента, а также потребленных Абонентом услугах, на лицевом счете Абонента. Перечисленные Абонентом денежные средства считаются зачисленными на его лицевой счет после того, как денежные средства поступили на расчетный счет Провайдера, и при условии получения Провайдером из банка платежных документов, идентифицирующих платеж.
6.3. При оформлении Абонентом платежных документов, в графе "Назначение платежа" обязательна ссылка на номер его договора с Провайдером. Возможные способы оплаты представлены на web-сервере Провайдера в разделе "Оплата услуг".
6.4. Провайдер обеспечивает Абоненту доступ к информации о состоянии его лицевого счета на web-сервере Провайдера в разделе "Ваши услуги и платежи".
6.5. Выставление счета
6.5.1. Счет на оплату формируется Провайдером после получения запроса Абонента на выставление счета. Запрос на выставление счета осуществляется Абонентом на web-сервере Провайдера или по электронной почте.
6.5.2. Оригинал счета направляется по почте по просьбе Абонента при наличии у Абонента договора с Провайдером. По желанию Абонента копия счета может быть выслана Абоненту Провайдером по электронной почте или по факсу.
7.1. Изменение DNS-серверов домена
7.1.1. Внесение изменений производится в системе регистрации доменов на web-сервере Провайдера. Порядок внесения изменений:
7.1.2. Внесение изменений может производиться также путем направления
с адреса Администратора домена или с контактного адреса по Договору, в рамках которого обслуживается домен,
в адрес службы поддержи Провайдера электронного письма произвольной формы с подробным описанием требуемых изменений.
Внесенные изменения вступают в силу после получения Провайдером положительных результатов тестирования
новых DNS серверов.
7.2. Изменение контактных данных Администратора
К контактным данным Администратора относятся: номер телефона, номер факса, адреса электронной почты, почтовый адрес. Внесение изменений производится в системе регистрации доменов на web-сервере Провайдера.
7.2.1. Внесение изменений производится в системе регистрации доменов на web-сервере Провайдера. Порядок изменения контактных данных:
7.2.2. Внесение изменений может производиться также путем направления с адреса Администратора домена или с контактного адреса по Договору, в рамках которого обслуживается домен, в адрес службы поддержи Провайдера электронного письма произвольной формы с подробным описанием требуемых изменений.
Внесенные Администратором изменения вступают в силу в течение 1 (одного) часа с момента их внесения.
7.3. Изменение идентификационных данных Администратора
К идентификационным данным Администратора относятся:
Изменение идентификационных данных производится по официальному письму Администратора в адрес Провайдера, после идентификации Провайдером Администратора и при наличии соответствующих документов, подтверждающих изменения. Форма письма приведена на web-сервере Провайдера.
При получении Провайдером официального письма от Администратора об изменении идентификационных данных, Провайдер производит в течение 2 (двух) рабочих дней действия по изменению и уведомляет об этом Абонента.
7.4. Изменение идентификационных данных Администратора для отображения в поисковых сервисах.
Если Администратором домена является физическое лицо, он имеет возможность скрыть свои идентификационные данные от неопределенного круга лиц в поисковых сервисах. В таком случае в поле "person" в поисковых сервисах отображается надпись "Private Person".
Порядок внесения изменений:
Изменение данных в Реестре будет произведено автоматически в течение 2 (двух) часов после сохранения внесенных изменений.
8.1. Передача домена иному юридическому или физическому лицу осуществляется на основании официального письма Администратора домена к Провайдеру, в соответствии с требованиями и в порядке, указанными на web-сервере Провайдера. Форма письма приведена на web-сервере Провайдера.
8.2. При получении Провайдером официального письма от Администратора домена о передаче домена иному лицу, а также официального письма от лица, которому передается домен, подтверждающего намерение стать Администратором домена, Провайдер, после идентификации Администратора домена, производит в течение 2 (двух) рабочих дней действия по передаче домена и уведомляет об этом прежнего и нового Администраторов домена. По усмотрению Провайдера указанный срок может быть увеличен до 30 (тридцати) календарных дней.
8.3. При передаче домена иному лицу срок действия регистрации доменного имени не изменяется.
8.4. Официальное письмо о принятии домена лицом, которому домен передается, полученное Провайдером от указанного лица, является согласием последнего с положениями настоящего Регламента.
8.5. Провайдер, при наличии оснований, вправе признать передачу доменного имени несостоявшейся.
8.6. Передача домена иному лицу не производится Провайдером в следующих случаях:
9.1. Передача домена от иного Регистратора Провайдеру
9.1.1. Передача от иного Регистратора Провайдеру обязанностей по внесению в Реестр информации о домене и его Администраторе, именуемых далее "поддержка домена", производится по официальному письму Администратора домена в адрес Провайдера, которое является согласием Администратора с положениями настоящего Регламента. Форма письма приведена на web-сервере Провайдера.
9.1.2. При получении Провайдером официального письма от Администратора домена о передаче поддержки домена от иного Регистратора Провайдеру, Провайдер производит в течение 2 (двух) рабочих дней действия, позволяющие передать указанную поддержку, и уведомляет об этом Администратора домена по контактным адресам электронной почты.
9.1.3. Передача поддержки домена от иного Регистратора не производится Провайдером при наступлении событий, указанных в п.3.1.2.2. настоящего Регламента.
9.2. Передача домена от Провайдера иному Регистратору
9.2.1. Передача от Провайдера иному Регистратору поддержки домена производится по официальному письму Администратора домена в адрес Провайдера. Форма письма приведена на web-сервере Провайдера.
9.2.2. При получении Провайдером официального письма от Администратора домена о передаче от Провайдера иному Регистратору поддержки домена, Провайдер, после идентификации Администратора домена, производит в течение 2 (двух) рабочих дней действия, позволяющие передать указанную поддержку, и уведомляет об этом Администратора домена по контактным адресам электронной почты. По усмотрению Провайдера указанный срок может быть увеличен до 30 (тридцати) календарных дней.
9.3. Поддержка домена считается переданной с момента внесения в Реестр информации о новом Регистраторе, при этом срок действия регистрации доменного имени не изменяется.
9.4. Передача поддержки домена иному Регистратору не производится Провайдером при наступлении событий, указанных в п.3.3.3 настоящего Регламента, или по иным основаниям, установленным Правилами.
Приложение N1
к Регламенту регистрации
доменов второго уровня в доменах .RU
